终于发现！烟专卖商店“实事求是”

终于发现！烟专卖商店“实事求是”

近些年来，随着控烟力度的不断加大，香烟的购买渠道也越来越规范。我，一个资深烟民（化名：老王），一直对烟草专卖店的印象停留在“高冷”、“严肃”的层面。 总觉得那里弥漫着一种让人不敢轻易靠近的气氛，售货员的态度也似乎总带着一丝不苟的官方气息。但近日的一次经历，彻底改变了我对烟草专卖店的认知，让我看到了他们背后“实事求是”的另一面。

事情的起因是老款香烟断货。我抽的是一款老式香烟，味道醇厚，烟丝饱满，多年来一直钟爱它。但近几个月，这款香烟在市面上越来越难买到，一些小烟店甚至干脆就没了货。我开始焦虑，这可是我多年的老朋友啊，没了它，感觉生活都缺了一味调料。

我尝试了几个熟识的小烟店，得到的答案都一样：“断货了，厂家没货，什么时候到也说不准。” 无奈之下，我抱着试试看的心态，去了离家最近的烟草专卖店。

一进门，我就直奔柜台，说明了我的来意。接待我的是一位中年女性（化名：李姐），她戴着眼镜，穿着整齐的制服，看起来十分干练。我原本以为她会像其他地方一样，简单地说一句“没货”就打发了事。然而，李姐并没有这样做。

她先认真地听我描述了我要找的香烟的品牌和型号，然后熟练地翻阅了店内的库存记录。她动作利落，眼神专注，看得出她对店内的每种香烟都了如指掌。翻找了一阵，她遗憾地摇了摇头：“这款香烟确实已经断货一段时间了，我们也一直在催货，但是厂家那边也遇到了供应链的问题。”

我原本以为到这里就结束了，准备失望地离开。没想到李姐接下来的话让我非常意外。她主动提议说：“我可以帮您查询一下周边其他专卖店的库存情况，看看有没有货。您也可以留下您的联系方式，一旦有货，我们会第一时间通知您。”

我当时愣了一下，没想到她会这么主动帮忙。要知道，我之前去其他店询问，得到的都是冷冰冰的回应，根本没有想过主动帮我查找其他渠道。我本想拒绝，但想到这支烟对我来说确实很重要，便答应留下一个电话号码（文中不提供）。

接下来的过程，让我更加感受到了这家烟草专卖店“实事求是”的精神。李姐没有敷衍了事，而是认真地通过内部系统查询了周边几家烟草专卖店的库存情况。她耐心地向我解释了查询结果，并建议我可以尝试去稍远一点的另一家专卖店看看。

最终，我在李姐的指引下，去了她推荐的那家烟草专卖店，并顺利买到了我心仪的老款香烟。拿到烟的那一刻，我心里充满了感激。

这件事让我重新审视了烟草专卖店。他们并非只是冰冷的销售点，而是一群认真负责的专业人员。他们不仅遵守国家的相关规定，严格控制香烟的销售，而且还以一种积极主动的态度为顾客提供服务。李姐的举动并非个例，体现的是整个烟草专卖系统的一种职业精神和服务理念。

“实事求是”四个字，不仅仅体现在他们严格遵守国家法规、打击假冒伪劣香烟上，也体现在他们认真负责的工作态度和为顾客提供帮助的真诚服务上。 这次经历让我对烟草专卖店有了全新的认识，也让我对“实事求是”四个字有了更深刻的理解。这不仅仅是一种工作态度，更是一种职业操守，一种社会责任。 希望更多人能够看到烟草专卖店“实事求是”的另一面，也希望他们能够继续保持这种良好的工作作风，为消费者提供更加优质的服务。 我相信，只有这样，才能更好地履行他们的社会责任，更好地维护市场秩序。